Pelissä mukana palveluasenteella

Logistiikkakonserni Piccolo Group Oy on Vaasan seudun asukkaille tuttu katukuvassa liikkuvista erikokoisista autoista, joiden kyljessä komeilee Piccolon punainen logo. Seudun teollisuudessa Piccolo tunnetaan kuljetusten lisäksi myös materiaalipalvelulogistiikasta, teollisuuspakkaamisesta, lähettämö- ja varastohotellitoiminnasta sekä liikelahjapalveluista. Viime vuonna Vaasan Yrittäjät valitsi monipuolisen logistiikka-alan yrityksen vuoden yrittäjäksi.

– Kyllä yrittäjäkollegoilta tullut tunnustus tuntui hyvältä, vastaa Piccolon toimitusjohtaja Petri Kuivamäki perinteiseen urheilukysymykseen.

Tiiviisti asiakkaan kyljessä

Piccolo on kokenut sisälogistiikkapalvelujen tarjoaja Vaasan seudun teollisuudelle. Tarjottavat palvelut vaihtelevat asiakkaasta riippuen esimerkiksi kopiokoneen mustekasettien vaihtamisesta tavaroiden vastaanottoon, puskurivarastointiin ja hyllypalveluihin sekä lähettämöpalveluihin.

– Toimimme joustavasti asiakkaidemme ehdoilla. Meillä on asiakkaiden kanssa yksityiskohtaiset sopimukset, jotka määräävät meidän oikeutemme ja velvollisuutemme kussakin asiakasyrityksessä, Kuivamäki kertoo.

Isojen teollisuusyritysten kumppanina toimiminen on pienelle yritykselle haastavaa, mutta Kuivamäen mukaan siitä selviää olemalla joustava ja ehdottoman luotettava. Hän korostaa sitä, että logistiikka on palvelua ja palveluasenteen pitää näkyä asiakkaalle pienimmissäkin asioissa.

Sisälogistiikkapalvelujen ulkoistamisaste ei seudulla ole vielä kovin korkea, eikä Kuivamäki usko sen kovin nopeasti nousevankaan, vaikka logistiikkapalvelujen tarve kasvaa koko ajan. Hän tietää, että myös seudun ulkopuoliset logistiikkayritykset ovat kiinnostuneita jakamaan seudun logistiikkakakkua, sillä seudun teollisuudella menee hyvin.

– Niin kauan, kun meidän alueen teollisuusyrityksillä menee hyvin, myös niitä palveleville yrityksille löytyy uusia mahdollisuuksia, hän myöntää.

Kuivamäen mukaan varaston uudistustyön ja perustoimintojen hoitaminen samanaikaisesti on haastavaa, mutta onneksi varastotyöhön on tarjolla myös osa-aikaista työvoimaa ruuhkahuippujen tasoittamiseksi.

Kilpailukyky on säilytettävä

Maailma muuttuu koko ajan ja kilpailu kovenee niin seudun teollisten kärkiyritysten kuin niitä palvelevien yritysten osalta. Silti Kuivamäki uskoo tulevaisuuteen – tosin valoisan tulevaisuuden saavuttaminen vaatii paljon työtä.

– Kilpailukyvyn ylläpitäminen on tärkeää ja vastuu siitä kuuluu jokaiselle, Kuivamäki sanoo. – Jokaisen jannun johdosta työntekijään pitää olla hereillä ja kuunnella ympäröivää maailmaa herkällä korvalla.

Omaa kilpailukykyään Piccolo parantaa tänä keväänä uudistamalla Strömberg Parkin alueella sijaitsevan varastonsa. Huhtikuun alussa yhtiö siirtyy kapeakäytävävarastoihin, minkä takia myös esimerkiksi koko trukkikanta uudistetaan. Uudistuksen ansiosta vuokrattavan varastotilan pinta-alaa pystytään pienentämään noin neljänneksellä.

Teksti ja kuva: Johanna Haveri, Viestintä Oy Prowomedia