Fråga, fråga och fråga!

Johan Hällmark och Per Vilén

Bäck & Vilén Företagstjänst Ab är en bokföringsbyrå med full service i Vasa med sidokontor i Pörtom. Bäck & Vilén är också en av Nyföretagscentrum Startias sakkunnigorganisationer. Företagetsvd. Johan Hällmark säger att mycket av fokus i bokföringsbyråns arbete idag ligger i att hjälpa kunden att bygga upp bra rutiner för ekonomiförvaltningen.

– Det är viktigt att se till att man har bra verktyg och rutiner för att sköta till exempel fakturering och betalningar. Speciellt för nygrundade företag är det viktigt att snabbt få ordning på rutinerna, säger Hällmark

Bäck & Vilén jobbar med en rad olika program och erbjuder programlösningar bland annat från Fennoa, Netvisor och Heeros.

Se till att det finns pengar

Enligt Hällmark är det viktigt att alla företag, såväl nystartade som gamla, har en tillräckligt stor omsättning. Om man inte kan täcka utgifterna med intäkter, kan företagsverksamheten inte fortsätta länge.

– När man startar ett företag bör man reservera tillräckligt med driftskapital för det inledande skedet. Här är det också kritiskt viktigt att man har rätta rutiner och verktyg för att snabbt få in pengarna från kunden till företagets bankkonto. Speciellt i början är det viktigt att följa med både in- och utbetalningar för att försäkra sig om att pengarna räcker till, menar Hällmark (på bilden till vänster).

– Produkten eller tjänsten står vanligtvis i centrum, men man ska inte heller glömma andra viktiga faktorer för att lyckas. Dessa är till exempel marknadsföring och prissättningen. Dessutom är kvaliteten på själva verksamheten, exempelvis leveranssäkerheten och kundkontakten mycket viktig, påpekar Hällmark.

Fråga och begär hjälp

En av hörnstenarna i Bäck & Viléns verksamhet är att erbjuda konsultering och rådgivning. Per Vilén, tidigare VD som numera jobbar som företagskonsult har gedigen erfarenhet som expert inom ekonomiförvaltning. Han har tidigare erfarenhet av expertpartnerskap också med Kust-Österbottens Företagarförening, där han i roll av en expert har hjälpt såväl blivande som redan verksamma företagare.

– Jag har arbetat mycket med nya företagare. Jag hjälper dem gärna och svarar ärligt på deras frågor om företagande. De som funderar på att starta företagsverksamhet vet ofta inte riktigt vad de ska fråga. Men trots det så är mitt bästa råd att det lönar sig att fråga, och fråga om igen, ifall något fortsättningsvis är oklart, säger Vilén (på bilden till vänster).

Som företagskonsult jobbar Vilén ofta också med olika företagsaffärer. Ett gott tips för någon som funderar på att starta en ny verksamhet, är att också undersöka om det finns några intressanta företag man kunde köpa. På Bäck & Vilén är man varje år med och ordnar många företagsaffärer. Är köpet väl genomtänkt, bra planerat och rätt genomfört så är det en win-win-affär för både köparen och säljaren.

– Få nyföretagare tänker på att det kan ta många år för ett nytt företag att slå igenom på marknaden. Ibland skulle det vara vettigare att köpa ett befintligt företag än att börja kämpa från noll, funderar Hällmark.

Var hittar man då ett lämpligt köpobjekt?

– Jag tipsar ofta om att man ska börja med att ringa Kjell Nydahl på VASEK, jag har ingen aning om varifrån Kjell får sina tips, men han vet verkligen allt! säger Hällmark och skrattar.

Eftersom Bäck & Vilén också hjälper kunder med företagsaffärer, känner man väl till frågor förknippade med överlåtelse av verksamhet. I dag överlåts största delen av företagen till någon annan än företagarens arvingar. Därför uppmanar både Hällmark och Vilén alla som planerar att upphöra med företagsverksamheten att fatta beslutet om försäljning i god tid när företagaren ännu har krafter och företagets värde är som störst.

Ambitiösa kunskapsarbetare

Bäck & Vilén erbjuder en bred skala av både traditionella och digitala bokföringstjänster på svenska, finska och engelska. Bolaget satsar speciellt på servicekvalitén och på personalens kompetens. Målsättningen är att Bäck & Vilén ska vara den bästa bokföringsbyrån i Österbotten.

– Vi utför kundenkäter regelbundet och vill utveckla vår verksamhet utgående från resultaten. Temat för årets interna utbildning är förbättring av kundkommunikationen, eftersom det är det som kunderna önskar att vi ska bli ännu bättre på, berättar Hällmark.

Han vet att kunden inte alla gånger har så lätt att förstå vad bokföraren försöker förklara. Ibland kan bokföraren använda till exempel facktermer som kunden inte förstår. I en sådan situation bör kunden enligt Hällmark alltid göra tre saker: fråga, fråga och fråga tills hen förstår.