Fix & Trix – paikallinen valinta henkilökohtaiseen palveluun
Vöyrin seudulla yrittäjäpariskunta Långbacka on tullut tunnetuksi yrityksen Fix & Trix Oy Ab:n kautta. Palvelualan yritys yhdistää koti- ja toimistosiivouksen käytännönläheiseen IT-tukeen. Ensimmäisten vuosien jälkeen heillä on nyt valmiina viisivuotisstrategia, jonka tavoitteena on sekä enemmän että pitkäaikaisemmat asiakassuhteet, ja myös markkinointiin panostaminen on nyt työn alla.
Marion Norrgård-Långbacka ja Matias Långbacka perustivat Fix & Trix Ab Oy:n marraskuussa 2023. Marion, jolla on taustaa juuri siivousalalta, halusi luoda jotain omaa, jossa hän voisi tarjota henkilökohtaisempaa palvelua kuin mihin hänellä oli mahdollisuus työntekijän roolissa.
– En viihdy anonyymissä ja persoonattomassa palvelussa. Lisäksi alalla on usein pitkät työmatkat, ja monilla on vaikeuksia löytää paikallisia siivouspalveluita tarjoavia yrityksiä. Sitä halusimme muuttaa, hän jatkaa.
Matias, joka on taustaltaan IT-suunnittelija ja jolla on myös yrittäjyyden ammattitutkinto, täydentää yrityksen tarjontaa IT- ja tietotekniikkatuella. Tämän palvelun tarpeen he ovat huomanneet erityisesti hieman vanhemmassa asiakaskunnassa.
– Näimme selkeän markkinaraon konseptillemme Vöyrin alueella. Monet palkkaavat siivousfirmoja, joilla on pitkä matka tänne, mikä aiheuttaa asiakkaalle myös korkeammat kustannukset, hän toteaa.
Yritystoiminta ei ole hänelle täysin uutta, sillä hän on aiemmin pyörittänyt myös pientä konsulttitoimistoa ja verkkokauppaa IT-alalla, ja on kasvanut yrittäjäperheessä.
Ensimmäisten yrittäjävuosiensa aikana he ovat tavoittaneet sekä yritys- että yksityisasiakkaita ja tehneet myös useita projektipohjaisia toimeksiantoja. Seuraava tavoite onkin saada enemmän jatkuvia yhteistyökuvioita, ja yhtenä keinona tähän on markkinoinnin tehostaminen. Saadakseen apua he kääntyivät VASEKin puoleen.
– Osallistuimme yrittäjätapaamiseen, jossa VASEK esitteli palvelujaan, ja otin sen jälkeen yhteyttä yritysneuvoja Olav Nylundiin, joka on ollut meille suureksi avuksi markkinoinnin ja sen kehittämisen kanssa, Marion kertoo.
– Olemme aiemmin miettineet paljon sitä, miten tavoittaa asiakkaat ilman että koko budjetti palaa kalliiseen lehti-ilmoitusten sarjaan, ja Olav antoi oikeat neuvot, Matias jatkaa.
Ensimmäisessä tapaamisessa keskityttiin palasten järjestämiseen paikoilleen: yrityksen nykytilanne ja edellytykset, markkinat ja asiakastarpeet, yrityksen visio ja strategian valinta.
– On ilahduttavaa, että Fix & Trix on löytänyt vision, joka sopii yhteen asiakkaiden tulevien tarpeiden kanssa, Nylund sanoo. Strateginen näkökulma on tärkeää. Annoimme luovuuden virrata, jotta ajatukset eivät lukkiutuisi mihinkään tiettyyn markkinointitapaan, hän lisää.
Pariskunta aikoo nyt panostaa näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa sekä kohdistettuun markkinointiin yrityksille asiakaskäyntien ja henkilökohtaisen kontaktin kautta.
– Kanava on valittava kohderyhmän mukaan, he tiivistävät.
VASEKin yrittäjätapaamisten kautta he ovat myös saaneet uusia kontakteja ja kokonaan uuden verkoston, puhumattakaan monista käytännön vinkeistä.
– Osallistumme mielellämme heidän luennoilleen ja työpajoihinsa aina kun siihen on mahdollisuus, Marion sanoo.
Tavoitteena on käynnistää uusi markkinointistrategia heti vuodenvaihteen jälkeen. Samalla pariskunnalla on myös selkeä viisivuotisvisio.
– Tavoitteena on saada muutama työntekijä ja luoda realistista kasvua, Matias kertoo. Lisäksi haluamme panostaa kestävyyteen ja profiloitua yrityksenä, joka noudattaa yhä tiukentuvia ympäristövaatimuksia.
Kuten monilla muillakin aloilla, myös siivousalalla on hyvät mahdollisuudet parantaa työn laatua ja tehostaa prosesseja tekoälyn avulla.
– Siivousrobotit ovat kalliita, mutta kuitenkin halvempia kuin palkattu henkilökunta, ja ne voivat joissakin tapauksissa käytännössä puolittaa oman työaikamme. AI on ehdottomasti alue, jota aiomme tutkia ja johon panostaa enemmän, he päättävät.
Teksti ja kuva: Anna Sand
Suomennos: VASEK
- Toimivat yritykset, aloittavat yrittäjät, omistajanvaihdokset
- Innovation Boost -hanke
- Aluevastuu: Maalahti, Vöyri, Vaasa
