Perustamisneuvonta - Uusyrityskeskus Startia
Maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden määrä edelleen kasvussa
Vuosi 2024 osoitti tärkeäksi strategisen painopisteen varata resursseja maahanmuuttajataustaisten yrittäjien neuvontapalveluja varten. Uusyrityskeskus Startian asiakkaista jo lähes joka kolmas on maahanmuuttajataustainen. Perustamisneuvontaa saa kotimaisten kielten lisäksi englanniksi ja myös yrityksen perustamisoppaasta on tarjolla englanninkielinen versio.
Viestinnässä on huomioitu alkavien yrittäjien tiedontarve, sillä vuoden aikana on julkaistu ja jaettu artikkeleita kolmella kielellä esimerkiksi musiikkiluvista, anniskeluluvista, yrityksen kassanhallinnasta, liiketoimintasuunnitelman laatimisesta, verotuksesta ja kirjanpidosta, budjetoinnista, kosmetiikan myyntiä koskevista säädöksistä, markkinatutkimuksista, markkinointistrategiasta sekä brändinrakentamisesta.
Vuoden 2024 aikana järjestettiin myös startti-infoja kolmella eri kielellä (kuusi erillistä tilaisuutta) ja niihin osallistui yli 60 yritystoimintaa suunnittelevaa. Lisäksi kesän ja syksyn aikana lähes 40 yritystoiminnasta kiinnostunutta rekisteröityi käyttämään verkkosivuiltamme löytyvää uuden yrittäjän startti-info-pakettia, josta asiakas voi ladata haluamansa materiaalit ja katsoa videotallenteet yrityksen perustamisesta ja starttirahasta omassa tahdissaan.
Liiketoimintasuunnitelmatyöpajoja järjestettiin viisi erillistä tilaisuutta, joissa osallistujat saivat yritysneuvojan ohjauksessa opastusta liiketoimintasuunnitelman ja erityisesti siinä vaadittavien laskelmien laatimiseen. Työpajoihin osallistui yhteensä 30 yrityksen perustamista suunnittelevaa asiakasta.
Joulukuun englanninkielisessä Entrepreneur Essentials -tilaisuudessa keskityttiin yritysten pankkiasioiden hoitamiseen, kirjanpitoon ja vakuutuksiin. Tilaisuuteen osallistui lähes 30 tiedonjanoista alkavaa yrittäjää.
- Perustamisneuvontaa saaneita alkavia yrittäjiä 646 (2023: 639)
- Asiakaskontakteja (tapaamiset, videoneuvottelut, puhelut, sähköpostit) 1 031 kpl (2023: 1 058 kpl)
- Perustamisneuvonnan jälkeen perustettuja yrityksiä 197 (2023: 174), 29 % kaikista seudulle perustetuista yrityksistä.
- Asiakkaista 29,33 % oli maahanmuuttajataustaisia (2023: 27,27 %).
- Startia antoi TE-toimistolle 85 starttiraha- ja jatkostarttilausuntoa (2023: 73).
- Perustamisneuvonnassa käyneiden Startian asiakkaiden asiakastyytyväisyyden keskiarvo asteikolla 1–5 oli 4,87 (2023: 3,83, käytössä oli asteikko 1–4).
- Startian asiakkaista 90,4 % suosittelisi erittäin todennäköisesti palvelua myös muille (2023: 88,31 %). Laskettu suositteluindeksi (Net Promoter Score NPS) oli siten 88,5.
- Asiakkaistamme 78,4 % oli alle 44-vuotiaita (2023: 74,3 %).
Startia valitsi Vaasan seudun vuoden uusyrittäjäksi 2024 Mjöli Bakeryn (Bageri Eken Ab Oy). Yrityksen omistaja on määrätietoinen leipuri ja konditoriamestari Eva Marttila, joka on voittanut mitaleja luovilla ja ekologisilla artesaanileivillään. Mjölille yrityksenä on tunnusomaista sen yrittäjän suuri kiinnostus valikoiman ja toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.
Mjölin leipomo ja kahvila tarjoilee artesaanileipää ja pullaa Vaasan keskustassa. Tuotteet paistetaan kiviuunissa ja nostatetaan perinteiseen tapaan. Yrityksen perustamisvaiheessa Marttila sai Startian yritysneuvonnasta apua muun muassa eri hakemusten täyttämiseen ja liiketoimintasuunnitelman laatimiseen.
Valtakunnallisessa Vuoden uusyrittäjä -kilpailussa Mjöli Bakery eteni finalistiksi asti.