Startrådgivning - Nyföretagscentrum Startia
Antalet kunder med invandrarbakgrund fortsätter att öka
År 2024 visade vikten av den strategiska prioriteringen att öronmärka resurser för rådgivningstjänster avsedda för företagare med invandrarbakgrund. Nästan var tredje kund hos Nyföretagscentrum Startia har invandrarbakgrund. Förutom på de inhemska språken får man startrådgivning även på engelska, och det finns också en engelskspråkig version av Starta eget-guiden.
I kommunikationen har de blivande företagarnas behov av information beaktats. Under året har vi publicerat och distribuerat artiklar på tre språk om bland annat musiklicenser, serveringstillstånd, företagets kassahantering, utarbetande av affärsverksamhetsplan, beskattning och redovisning, budgetering, bestämmelser om försäljning av kosmetika, marknadsundersökningar, marknadsföringsstrategi och varumärkesbyggande.
Under 2024 ordnades också startinfomöten på tre olika språk (sex separata tillfällen) och i dem deltog över 60 personer som planerade att bli företagare. Nästan 40 personer som var intresserade av att bli företagare registrerade sig dessutom under sommaren och hösten för att utnyttja startinfo-paketet för nya företagare som finns på vår webbplats. På webbsidan kan kunderna ladda ner önskat material och i egen takt titta på videoinspelningarna om att starta eget företag och hur man ansöker om startpeng.
Det ordnades fem separata workshoppar om affärsplanen, där deltagarna under ledning av en företagsrådgivare fick handledning i hur man gör upp en affärsplan, och i synnerhet kalkylerna. I workshopparna deltog sammanlagt 30 kunder som planerar att starta ett företag.
Evenemanget Entrepreneur Essentials som hölls på engelska i december fokuserade på företagens bankärenden, redovisning och försäkringar. Nästan 30 kunskapstörstande blivande företagare deltog.
- 646 blivande företagare (2023: 639) fick startrådgivning.
- 1 031 st. (2023: 1 058 st.) kundkontakter (möten, videokonferenser, telefonsamtal, e-post).
- 197 företag (2023: 174) grundades som följd av startrådgivningen, vilket är 29 % av alla företag som grundades i regionen.
- 29,33 % av kunderna hade invandrarbakgrund (2023: 27,27 %).
- Startia gav 85 utlåtanden om startpeng och fortsatt startpeng till Arbets- och näringsbyrån (2023: 73).
- Den genomsnittliga kundnöjdheten bland kunderna som besökte startrådgivningen hos Startia var 4,87 på skalan 1–5 (2023: 3,83 på en skala 1–4).
- Av Startias kunder skulle 90,4 % mycket sannolikt rekommendera tjänsten även till andra (2023: 88,31 %). Det beräknade rekommendationsindexet (Net Promoter Score NPS) var således 88,5.
- Av våra kunder var 78,4 % under 44 år (2023: 74,3 %).
Startia utsåg Mjöli Bakery till årets nyföretagare i Vasaregionen 2024 (Bageri Eken Ab Oy). Företaget ägs och drivs av Eva Marttila, en målmedveten bagare och konditorimästare som vunnit medaljer för sina kreativa och ekologiska hantverksbröd. Mjöli kännetecknas av företagarens stora intresse att hela tiden utveckla utbudet och verksamheten.
Bageriet och kaféet Mjöli ligger i Vasa centrum och serverar hantverksbröd och bakverk. Produkterna jäses på traditionellt vis och gräddas i stenugn. I företagets startskede fick Marttila hjälp med bland annat ansökningar och affärsplan av Startias företagsrådgivning.
I den nationella tävlingen Årets Nyföretagare blev Mjöli Bakery en av finalisterna.