SAS yllätti lentomatkustajat aamukahvilla ja lentokyselyllä

VASEK tekee parhaillaan matkustajaliikenteen kehittämisstrategiatyötä ja avasi sen tueksi kyselyn lentomatkustamisesta ja Vaasan lentoasemasta. Nyt kaikilla lentoaseman käyttäjillä on mahdollisuus vaikuttaa kehittämiseen ja työn painopisteisiin. Myös lentoyhtiö SAS osallistui tähän työhön keräämällä tiistai-aamun lentomatkustajilta sähköisen kyselyn avulla mielipiteitä muun muassa lentoyhteyksistä, -kohteista ja -aikatauluista, sekä tarjoamalla heille aamukahvit.

– Haluamme kyselyn avulla selvittää tyytyväisyyttä lentoyhteyksiin Vaasasta sekä kerätä kehittämistoiveita ja muita ideoita koskien lentomatkustusta juuri Vaasasta. Lentoasema on lentomatkan alku- ja päätepisteenä tärkeä osa matkustamista, joten toivomme myös vastaajien kommentteja Vaasan lentoasemasta ja palveluista. Lentoasemaa on hiljan uusittu todella upeasti, mutta aina uusia kehittämisideoita on hyvä saada, logistiikka-asiantuntija Riitta Björkenheim VASEKilta kertoo.

Vaasa Parksin toimitusjohtaja Ulla Mäki-Lohiluoma (kesk.) oli aamulla matkalla Helsinkiin ja ilahtui Tuomas Kankaalan tarjoamasta aamukahvista. Anna Måtts (vas.) täyttää kyselyvastauksia.

SAS:in myyntipäällikkö Tuomas Kankaala oli itse aamutuimaan vastassa tervehtimässä lentomatkustajia.

– On aina hyvä jalkautua asiakkaiden pariin ja kuunnella heidän palautettaan. Nyt tämän VASEKin toteuttaman kyselyn kautta saamme mekin hyvän paketin tietoa siitä, miten asiakkaat kokevat lentomatkustamisen Vaasasta. Voimme sitten miettiä, miten pystyisimme omalta osaltamme vastaamaan palautteeseen, Kankaala hymyilee.

Aamun lentomatkustajia olivat tervehtimässä Anna Måtts VASEKilta sekä Ari Aaltonen ja Tuomas Kankaala SAS:ilta.

Tiistai-aamun tempaus toi hymyn etenkin aamun varhaisten lentomatkustajien huulille. Tarjottu aamukahvi piristi, ja kyselyyn saadut vastaukset olivat pääosin positiivisia. Toiveissa oli lisää suoria lentoja Vaasasta ja lisää yhteyksiä etenkin kiireisiin aamuihin ja iltapäiviin.

Lentomatkustamista koskeva kysely löytyy osoitteesta www.vasek.fi tai siihen pääsee suoraan osoitteesta http://digiumenterprise.com/answer/?sid=1212449&chk=3T8E47PB. Kysely on avoinna 21.9. saakka.

Kaikkien kyselyyn vastanneiden kesken arvotaan kaksi lentolippua Tukholmaan. Lentoliput tarjoaa lentoyhtiö SAS.

Uusitun, valoisan Vaasan lentoaseman keinutuolit tarjoavat mahdollisuuden hetken rentoutumiseen ennen lentoa.

Lisätietoja

Riitta Björkenheim
riitta.bjorkenheim@vasek.fi